Conteúdo
1. Fluxo de vendas
Os módulos apresentados abaixo, são utilizados pelos fornecedores na plataforma do Mercado Eletrônico junto a Klabin.
2. Acessando o pedido
Siga os passos abaixo para acessar o pedido:
- Acessar ao painel de pedidos ao lado esquerdo;
- Insira o n° do pedido no campo de busca e clique em filtrar;
- Seu pedido estará disponível para acesso.
3. Criação de FRS
Após acessar o pedido de compra verifique todos itens e seus respectivos valores.
No rodapé do pedido, ficará disponível a criação da FRS/Visualização.
Após clicar no botão Criar FRS, a opção Novo estará disponível para o fornecedor.
Após clicar em Novo será apresentado o Cabeçalho:
- Selecione o item
- Preenche a data de emissão
- Data inicial do serviço prestado
- Data final do serviço prestado
- Clicando no clip será possível anexar algum documento
Após Preencher o Cabeçalho será possível preencher o Item:
- Inclua a Quantidade (1,000 = Valor total)
- Preste atenção no campo “Saldo”
Botão – Gravar: Grava todo o processo ecria a FRS
Botão – Calcular Totais: Calcula todos os valores x Quantidade
Botão – Voltar: Voltar para página
Após preencher todos os campos corretamente, basta clicar em "Gravar". Será apresentado a mensagem com a opção Sim ou Não.
Após clicar em Sim a FRS será automaticamente iniciada para processo de aprovação.
Após a criação da FRS, o fornecedor deverá checar os Status da FRS.
3.1 Erros comuns
Produtos
Caso a empresa se depare com a mensagem ao selecionar o item “No Results Found” significa que o pedido para qual deseja incluir a FRS é um item de produto e não de serviço. Nesse caso não será possível prosseguir com a criação de uma FRS em itens de produto.
Erro de gravação FRS
Caso a empresa realize a criação da FRS e a mesma vá para o status Erro gravação FRS
- Ao lado esquerdo clicar no "X"
- Em seguida clicar em Novo
- Verifique todos os campos preenchidos na FRS e crie novamente
- Caso ocorra o erro novamente é identificado um possível erro de integração
4. Cotação
Os profissionais de compras da Klabin geram cotação no SAP-ERP e após integrada ao ME, visualizam suas Cotações no Portal. O processo de cotação da Klabin é feito diretamente no SAP-ERP, ou seja, os compradores irão selecionar os fornecedores da sua própria Base SAP-ERP e integração ao ME. Os fornecedores são notificados sobre as cotações via e-mail. Após o fornecedor responder a cotação no Portal ME, as respostas migração para o SAP-ERP e os compradores analisarão as respostas através do SAP-ERP. No Portal ME, está habilitado o Mapa comparativo Padrão (ASP).
5. Pedido
O pedido será criado no ERP e enviado ao ME via interface de Pedidos. Os fornecedores aceitarão/recusarão os pedidos através da Solução Tecnológica do Mercado Eletrônico. Caso o fornecedor recusar o pedido, o portal ME enviará a interface de pedido (cancelado) e o ERP retornará o Status Pedido (confirmando o cancelamento no ERP). Pedido cancelado não tem mais ação no Portal ME.
6. FRS
O Fornecedor irá acessar o portal do ME, acessar o pedido e fazer o lançamento total ou parcial do FRS. Após salvo, será enviado ao ERP e retornará Status FRS.